Nota a nuestros clientes

La decisión responsable de las familias quedándose en casa para detener los contagios y frenar la expansión del COVID 19 ha hecho que hayamos detectado un aumento notable del consumo de datos en nuestra red de fibra óptica y del tráfico de voz en la telefonía móvil. Sin embargo, con CINGLES COMUNICACIONS podéis seguir disfrutando de nuestros servicios de telecomunicaciones con la tranquilidad de que:

1) En cuanto al servicio de FIBRA ÓPTICA:

• La conexión a internet que os ofrecemos os la entregamos con fibra óptica propia, extendida por nosotros y dedicada exclusivamente a los clientes de CINGLES COMUNICACIONS (nosotros no cedemos el uso de nuestra infraestructura a terceros operadores).
• Somos una operadora de km.0 y eso quiere decir que nuestros operarios se encuentran muy cerca de vosotros para resolver cualquier incidencia que podáis tener.
• Nuestro nodo central de telecomunicaciones está ubicado en Caldes de Montbui y el suministro y capacidad de conectividad la tenemos garantizada a través de Xarxa Oberta de Catalunya.
• Ofrecemos anchos de banda de 300 y 600 Mb sin restricciones y con una latencia muy reducida que os permitirán teletrabajar desde casa y al mismo tiempo disfrutar de series, películas y juegos de ordenador tanto en streaming como en las diversas plataformas de contenidos.
• Con nuestro servicio WIFI 100×100 os garantizaremos el 100% de la cobertura WiFi en toda vuestra vivienda/local y estancias interiores mediante la instalación de unos terminales por parte nuestra y de los servicios de puesta en marcha y postventa.

2) En cuanto al servicio de TELEFONÍA MÓVIL

• Trabajamos con cobertura de telefonía móvil de primer nivel tanto de Movistar como de Orange y por eso os seguiremos ofreciendo:
• Una cobertura óptima y calidad de las llamadas,
• La continuidad en los servicios de datos móviles y SMS,
• La garantía que la arquitectura de red y los sistemas que utilizamos están plenamente preparados para hacer frente a este aumento del tráfico.

No obstante lo anterior y dada la situación excepcional de estos días os animamos a que haga un uso racional y responsable de las redes.

Estamos a vuestra disposición y os deseamos mucha fuerza y ​​salud a vosotros y vuestras familias.

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